AUTH REFERENCE

udg bd লগইন দিয়ে আপনার লবিতে ফিরে আসুন

আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন এবং সরাসরি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম ও স্পোর্টস মার্কেটে প্রবেশ করুন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে দ্রুত ডিপোজিট এবং...

সেকেন্ডে লবি প্রবেশমোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়ে কাজ করেসব পেমেন্ট অপশন লগইনের পরে দৃশ্যমানসেশন সেভ হয় নিরাপদভাবেপাসওয়ার্ড রিসেট সাপোর্ট চ্যাটে
udg bd udg bd লগইন দিয়ে আপনার লবিতে ফিরে আসুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ওপেন করার পদ্ধতি

লগইন পেজে আপনার রেজিস্টার্ড ইউজারনেম অথবা মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড এন্টার করুন। আমরা আপনার সেশন টোকেন ভেরিফাই করি এবং তারপর আপনাকে মূল লবিতে নিয়ে যাই যেখানে লাইভ গেম, স্লট প্রোভাইডার এবং স্পোর্টস সব একসাথে দেখাবে। যদি আপনি প্রথমবার লগইন করছেন তাহলে আমরা আপনার ডিভাইস আইডেন্টিফাই করব এবং নিরাপত্তার জন্য একটা OTP পাঠাতে পারি। লগইন শেষে আপনি সরাসরি Pragmatic Play, PG Soft এবং

Evolution টেবিল দেখতে পাবেন এবং উপরের চিপ রোতে bKash, Nagad এবং Rocket সিলেক্ট করে ডিপোজিট করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিঙ্কে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্ট চ্যাটে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে কনফার্মেশন কোড পাঠাব।

পেমেন্ট পদ্ধতি

লগইনের পরে যেসব পেমেন্ট চয়েস দেখবেন

আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট রেলগুলো সংযুক্ত রেখেছি যাতে আপনি লগইন করার সাথে সাথে চিপ যোগ করতে পারেন। bKash দিয়ে আপনার ডিপোজিট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট...

bKash আমাদের সবচেয়ে দ্রুত পেমেন্ট রেল যা দুই মিনিটের মধ্যে আপনার...
Nagad Nagad দিয়ে ডিপোজিট করলে আমরা একই গতি এবং ভেরিফিকেশন প্রসেস...
Rocket Rocket ব্যবহারকারীরা লগইনের পরে সরাসরি এই অপশনটি সিলেক্ট করে তাদের...
লগইন সহায়তা

যখন লগইন নিয়ে সমস্যা হয় তখন আমরা কীভাবে সাহায্য করি

পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া, ডিভাইস চেঞ্জ অথবা অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার মতো সমস্যার জন্য আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল রেখেছি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত যেখানে আমরা সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই, ইমেইল সাপোর্ট দিনে দুইবার চেক করা হয় এবং হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে আপনি স্ক্রিনশট পাঠিয়ে সমস্যা দেখাতে পারেন। আমরা সব কনভারসেশন বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় হ্যান্ডেল করি এবং লগইন ইস্যুর জন্য আমরা সাধারণত আধা ঘণ্টার মধ্যে রিসলিউশন দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনি লগইন পেজের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাবল দেখবেন যেটায় ক্লিক করলে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে যুক্ত হবেন। আমরা পাসওয়ার্ড রিসেট, OTP সমস্যা এবং ডিভাইস ভেরিফিকেশন সব চ্যাটে সমাধান করি এবং সাধারণত পাঁচ থেকে দশ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাঠাই।

ইমেইল টিকেট

যদি আপনার স্ক্রিনশট বা অ্যাকাউন্ট ডকুমেন্ট পাঠাতে হয় তাহলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা দিনে দুইবার ইনবক্স চেক করি এবং বারো ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স পাঠাই। লগইন সমস্যার ক্ষেত্রে আমরা প্রায়ই ফোন কল দিয়ে দ্রুত ভেরিফাই করি।

হোয়াটসঅ্যাপ হেল্প

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে আপনি লগইন স্ক্রিন, এরর মেসেজ এবং ডিভাইস ইনফো শেয়ার করতে পারেন। আমরা সন্ধ্যা সাতটা পর্যন্ত এই চ্যানেল মনিটর করি এবং সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার লগইন সেশন নিরাপদ রাখি

প্রতিটা লগইন রিকোয়েস্ট আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রসেস করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইস টোকেন কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা OTP পাঠাই...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সব লগইন রিকোয়েস্ট TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করি যাতে আপনার ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইস আইডি সার্ভার পর্যন্ত নিরাপদে...

OTP ভেরিফিকেশন

নতুন ডিভাইস বা নতুন আইপি অ্যাড্রেস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে ছয় ডিজিটের OTP পাঠাই এবং সেটা...

সেশন ম্যানেজমেন্ট

প্রতিটা লগইনে আমরা একটা ইউনিক টোকেন জেনারেট করি এবং সেটা আপনার ব্রাউজার কুকিতে স্টোর করি। টোকেন তিরিশ দিন পর এক্সপায়ার...

ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট

আমরা আপনার ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন দিয়ে একটা ফিঙ্গারপ্রিন্ট তৈরি করি যা পরবর্তী লগইনে ম্যাচ করা হয়। ফিঙ্গারপ্রিন্ট...

ইনঅ্যাক্টিভিটি টাইমআউট

আপনি যদি ত্রিশ মিনিট ধরে কোনো বাটন ক্লিক না করেন তাহলে আমরা আপনার সেশন টোকেন সাসপেন্ড করি এবং রি-লগইন প্রম্পট...

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড আমরা প্লেইন টেক্সট হিসেবে কখনো স্টোর করি না বরং bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করি যার ফলে ডেটাবেস লিক...

একই অভিজ্ঞতা সবখানে

মোবাইল ও ডেস্কটপে লগইন প্রসেস একই থাকে

আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করুন না কেন আমাদের ফ্লো একই রকম কাজ করে। মোবাইল ব্রাউজারে আমরা টাচ-অপটিমাইজড ইনপুট ফিল্ড দেখাই যেখানে কিবোর্ড অটোমেটিক আসে এবং ডেস্কটপে আমরা বড় টেক্সট বক্স এবং...

01

একই ক্রেডেনশিয়াল

আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সব ডিভাইসে একই থাকে এবং যেকোনো জায়গায় লগইন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি, ডিপোজিট ব্যালেন্স এবং গেম প্রোগ্রেস সব সিঙ্ক হয়।

02

ডিভাইস ভেরিফিকেশন

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়ে OTP পাঠানো হয় এবং একবার ভেরিফাই করলে সেই ডিভাইস ট্রাস্টেড লিস্টে যোগ হয়।

03

সেশন সিঙ্ক

আপনি মোবাইলে লগইন করে একটা গেম খেলা শুরু করলে ডেস্কটপে লগইন করার পর সেই গেম রাউন্ড কন্টিনিউ করতে পারবেন কারণ আমরা সব সেশন ডেটা সার্ভারে রাখি।

04

পেমেন্ট একসেস

bKash, Nagad এবং Rocket সব ডিভাইসে একই ডিপোজিট ফ্লো অফার করে এবং লগইনের পরে আপনি যেকোনো স্ক্রিনে চিপ যোগ করতে পারেন।

05

পাসওয়ার্ড রিসেট

রিসেট লিঙ্ক মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়ে একই রকম কাজ করে এবং আমরা রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে কনফার্মেশন কোড পাঠাই।

06

সেশন টাইমআউট

দুই ডিভাইসেই ত্রিশ মিনিট ইনঅ্যাক্টিভ থাকলে অটো লগআউট হয় এবং পরবর্তী লগইনে সেশন টোকেন রি-জেনারেট করা হয়।

07

লবি ভিউ

লগইনের পর আপনি যে লবি দেখবেন তার গেম লিস্ট, টেবিল সিকোয়েন্স এবং স্পোর্টস মার্কেট সব ডিভাইসে একই ক্রমে সাজানো থাকে।

লগইনের পর আপনি যেসব ফিচার দেখবেন

প্রতিবার লগইন করার পর আমরা আপনাকে সরাসরি মূল লবিতে নিয়ে যাই যেখানে উপরের হরিজন্টাল মেনুতে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস এবং প্রোমো ট্যাব দেখাবে। আপনার ব্যালেন্স স্ক্রিনের...

লবি ড্যাশবোর্ড

লগইনের পর যে স্ক্রিন দেখবেন সেখানে লাইভ টেবিল, হট স্লট এবং আজকের ম্যাচ তিনটা সেকশনে সাজানো থাকে। আপনি নেভিগেশন মেনুতে ক্লিক করে যেকোনো ভার্টিক্যালে যেতে পারেন এবং ফিল্টার দিয়ে গেম খুঁজতে পারবেন।

ব্যালেন্স উইজেট

উপরের ডান কোণে আপনার রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স দেখানো হয় এবং সেই নম্বরে ট্যাপ করলে ট্রানজেকশন হিস্ট্রি ও পেন্ডিং উইথড্র স্ট্যাটাস দেখতে পাবেন।

প্রোভাইডার ফিল্টার

লবির বাম সাইডবারে Pragmatic Play, PG Soft, Evolution এবং অন্যান্য স্টুডিও নামের চেকবক্স থাকে যা ক্লিক করলে শুধু সেই প্রোভাইডারের গেম দেখাবে।

সার্চ বার

লবি হেডারে একটা সার্চ ইনপুট আছে যেখানে আপনি গেম টাইটেল টাইপ করলে অটোকমপ্লিট সাজেশন পাবেন এবং এন্টার চাপলে সরাসরি সেই গেম ওপেন হবে।

প্রোমো নোটিফিকেশন

নতুন অফার বা টুর্নামেন্ট চালু হলে আমরা লবির উপরে একটা ব্যানার দেখাই এবং সেখানে ক্লিক করলে প্রোমো পেজে ডিটেইল পাবেন।

রিসেন্ট গেমস

আপনার প্রোফাইল ড্রপডাউনে আমরা শেষ সাতটা গেম যেগুলো আপনি খেলেছেন সেগুলো লিস্ট করি যাতে দ্রুত ফিরে যেতে পারেন।

লগইন নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো

লগইন পেজে পাসওয়ার্ড ইনপুট ফিল্ডের নিচে পাসওয়ার্ড ভুলেছি লিঙ্ক দেখবেন যেটায় ক্লিক করলে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এন্টার করতে হবে। আমরা একটা OTP পাঠাব এবং সেটা এন্টার করলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার পেজে যাবেন। পুরো প্রসেসে সাধারণত পাঁচ মিনিটের বেশি লাগে না।

আমরা প্রতিটা ডিভাইস আইডেন্টিফাই করি এবং ফিঙ্গারপ্রিন্ট ম্যাচ না হলে নিরাপত্তার জন্য OTP ভেরিফিকেশন চাই। এটা নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার ক্রেডেনশিয়াল পেলেও আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর ছাড়া লগইন করতে পারবে না। একবার OTP দিয়ে ভেরিফাই করলে সেই ডিভাইস ট্রাস্টেড লিস্টে যোগ হয় এবং পরবর্তী লগইনে আর OTP লাগবে না।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন। যদি তাতেও লবি না আসে তাহলে ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন এবং আবার লগইন করুন। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান এবং স্ক্রিনশট পাঠান যাতে আমরা দ্রুত ডায়াগনোজ করতে পারি।

হ্যাঁ, আপনি মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই সময়ে লগইন করতে পারবেন এবং সব ডিভাইসে আপনার সেশন এবং ব্যালেন্স সিঙ্ক হবে। তবে একই গেম রাউন্ড দুটি ডিভাইসে একসাথে খেলা যায় না কারণ সার্ভার শুধু একটা অ্যাক্টিভ সেশন ট্র্যাক করে।

পাবলিক কম্পিউটার বা ক্যাফে ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট বাটন ক্লিক করুন এবং ব্রাউজার হিস্ট্রি ও কুকি ক্লিয়ার করুন। আমাদের রিমেম্বার মি চেকবক্স ক্লিক করবেন না যাতে সেই ডিভাইসে আপনার সেশন টোকেন সেভ না হয়। লগআউট করতে ভুলে গেলে তিরিশ মিনিট পর অটো লগআউট হবে।

যদি আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করেন তাহলে প্রথমে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে নতুন নম্বর আপডেট করুন এবং আমরা নতুন নম্বরে OTP পাঠিয়ে ভেরিফাই করব। এর পর লগইন এবং সিকিউরিটি ভেরিফিকেশন নতুন নম্বরে আসবে। পুরনো নম্বর আর এক্টিভ না থাকলে সাপোর্ট চ্যাটে আমাদের জানান এবং আমরা ম্যানুয়াল ভেরিফিকেশন করে নতুন নম্বর লিঙ্ক করব।

আপনার সেশন টোকেন তিরিশ দিন পর্যন্ত ভ্যালিড থাকে এবং সেই সময়ের মধ্যে লগইন করলে টোকেন রিনিউ হয়। তবে আপনি যদি ত্রিশ মিনিট ধরে কোনো বাটন ক্লিক না করেন তাহলে আমরা ইনঅ্যাক্টিভিটি টাইমআউট চালু করি এবং রি-লগইন চাই। ম্যানুয়াল লগআউট করলে সাথে সাথে টোকেন ডিলিট হয়।